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LOJEL行李箱保修條款

Lojel全系列产品的设计,制造及测试皆遵循严格的品质标准。自购买日起10年内,保证您的旅行箱免于物料及生产工艺上的不良与缺陷。立即在 这里注册,充分享受您的10年保修。

 

10年全球保修

自购买日期开始计算,您购买的每个Lojel旅行箱,都能享有我们提供的10年保修服务。无论您的产品序号注册与否,您都能够享有本保修服务。然而,如果您没有注册您的产品序号,您必须在提交维修申请时,提供您的纸本发票、收据或电子订单。

同为热爱旅行的我们,不仅商品设计要能符合旅行需求,客户服务我们也追求极致。无论您到哪里旅行,都能享受专属的服务。

注册您的产品序号能让您享受所有十年保修的好处与服务。

 

为什么要注册?

无忧无虑的拥有权 我们知道要保留发票十年很不容易,尤其是当您一直在旅行时。因此,我们将为您保留电子版本的发票纪录,让您放心去旅行。
优先提供协助 每个Lojel旅行箱都配有唯一的产品注册序号,只要您提供这组序号,就能帮助您得到更快速且客制化的优先服务。
全球服务网络 Lojel横跨世界各地,我们建立的全球服务网络让您无论在哪里旅游,服务都伸手可及。
原厂正品验证 注册您的专属产品序号以确保您的Lojel为原厂正品。
享受专属资源 Lojel将提供最新资讯、独家内容、旅行小秘诀或旅游轶事给特别的您。


如何注册?


注册您的产品序号十分容易,只要访问我们的注册页面(lojel.com/register)并完成填写表格。您就可以安心的去旅行。

( 您的旅行箱无产品序号牌吗? 按此得知如何申请保修。)

 

维修及更换

如果您的Lojel旅行箱在保修期间发生损伤,您可以提供您专属的产品注册序号或发票、收据或电子订单,轻松提交维修申请。

为了帮助您更清楚且快速的告诉我们您遇到的情况,附图标示出Lojel旅行箱各部位细节与配件名称:

Lojel旅行箱构造图

在您联系我们后,当地经销商、代理商或维修中心将会与您联络。我们将会仔细评估商品状况,如在保修范围内,我们将会寄给您需要的配件、维修或更换产品。

在维修需要交由我们的技术人员或是维修中心的情况下,您只需要将产品寄送给我们。请务必选择有提供追踪资讯及送达证明的运输业者。以便于我们追踪您的货物,以防寄送途中遗失,损伤或被盗取。

请注意,我们的全球保修服务在您购买国家之外的地区,可能会酌收处理费用,收费标准依照当地公告为主。

 

除外情况

以下情况不适用本保修条款:

• 购买证明遗失、毁损或无法辨识且您的Lojel并未在我们的网站上完成注册;
• 向未经授权的零售商购买之产品;未经许可进口之产品(如平行输入);产品购买时即标示为二手、翻新、退货或次级产品。
• 曾进行过非经授权的组装、更改或维修。

本保修范围并不包括:

• 表面损伤(例如刮伤、凹陷或污渍)
• 紫外线造成的劣化或暴露在极端高低温、酸度、湿度或接触破坏性的溶剂
• 正常磨损情形(我们会根据情况提供配件更换,但我们仍可能向您酌收新配件的运费或处理费)
• 不正当的使用、乘载过重的物品或在交通运输过程中被航空公司或其他运输造成之损伤

如果产品在运输过程中造成损伤,请在到达目的地后立即与航空公司或运输业者联系。航空公司应向您的损伤负责。因多数的公司仅设有在您抵达24小时内的索赔窗口,所以当您在机场时,立即提出申诉最能有效地解决产品损伤的争议。

在不适用本保修条款的情况下,我们将会提供相关维修的报价;协助向第三方索赔,或根据情况提供您维修中心的位置,以便您尽快继续您的旅程。

本保修条款仅适用于最初购买产品的本人或是其礼品受赠者。并且仅适用于在全球市场发行之行李箱。
有些产品仅适用于当地保修条款,于全球市场发行并适用10年保修之行李箱请至这里查看。

 

LOJEL包袋系列保修条款

Lojel包袋系列产品,自购买日起2年内,保证免于物料及生产工艺上的不良与缺陷。

以下情况不适用本保修条款:

收据、发票或电子购买确认书遗失、毁损或无法辨识; 曾进行过非经授权的组装、更改或维修; 或不正当使用所造成的损坏。
非正常的使用或保存不当、过度暴露于阳光下或使用不当的清洁用品所造成的损坏。

正常磨损情形,包含以下状况:

• 暴露在极端高低温、酸度、湿度或接触具破坏性的溶剂
• 布料磨损
• 破损或断裂
• 拉链断齿或布料弹性疲乏
• 污渍(如油渍、污垢或墨水渍等)

如您想了解更多关于保修的资讯,欢迎与我们联系

 

 

最新的保修资讯

请务必参阅此页面或联系授权的当地经销商或代理商,了解最新的保修资讯。

我们保留在任何时候解释、变更、修改、增加或删除保修条款内容之权利。如果您想得到更多关于保修、退换货或其他资讯,您可以随时至FAQ页面得到解答。